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Le portail client TELUS-ACN vient de subir une mise à jour majeure!

Accédez aux nouveaux appareils TELUS/Koodo, aux derniers forfaits mobiles, aux modules complémentaires et plus encore.

Choisissez ce qui vous rend heureux!

Les services Koodo peuvent désormais être commandés par l'intermédiaire d'ACN grâce au partenariat stratégique d'ACN avec la société mère de Koodo, TELUS. Koodo est une marque appartenant à TELUS qui propose des tarifs abordables et des forfaits flexibles en mettant l'accent sur une première expérience de libre-service numérique pour les clients. 

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Services mobiles
Le réseau de Koodo fonctionne sur le même réseau primé que TELUS. Vous pouvez ainsi diffuser des conversations et des SMS sur les réseaux 4G LTE fiables. Les forfaits Koodo vous permettent de payer pour ce qui compte pour vous. Vous choisissez les données dont vous avez besoin, la vitesse que vous souhaitez et les avantages dont vous rêvez.
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Internet
Koodo Internet offre une connexion fiable avec la vitesse dont les clients ont besoin, au prix qu'ils souhaitent, sans surprise. Koodo Internet est disponible au Québec, en Ontario, au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle-Écosse, à l'Île-du-Prince-Édouard, à Terre-Neuve-et-Labrador, en Saskatchewan et à Winnipeg (Manitoba).
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Qu’est-ce que c’est un forfait Choisissez-votre-extra?
Les forfaits Choisissez-votre-extra vous permettent de personnaliser votre forfait téléphonique avec un avantage gratuit (une fonction du forfait)!

Remarques importantes avant de passer votre commande

  • Les clients doivent remplir et soumettre leur propre commande en utilisant leurs coordonnées personnelles. Personne n'est en mesure de compléter la commande au nom du client.
  • Les clients actuels de TELUS, Koodo et Public Mobile ne peuvent pas faire de demande par l'intermédiaire d'ACN.
  • Les nouveaux clients devront faire l'objet d'une vérification de solvabilité. Ayez votre pièce d'identité prête - permis de conduire canadien, numéro d'assurance sociale ou carte de crédit canadienne. Toute autre forme de pièce d'identité utilisée lors d'une vérification de solvabilité sera jugée inacceptable.
  • Assurez-vous que vos adresses de facturation et de livraison (lors de l'achat d'un nouvel appareil mobile) correspondent à l'adresse figurant sur vos Documents de preuve d'adresse acceptée. Les boîtes postales ne sont pas acceptées.
  • Pour les commandes d'Apportez votre propre appareil, confirmez que votre appareil est déverrouillé.
  • Lorsque vous transférez un numéro de téléphone existant d'un autre fournisseur, veuillez vous assurer que votre compte mobile est en règle (sans solde impayé) pour être admissible au transfert à TELUS.
  • Le temps nécessaire pour passer votre commande peut prendre un minimum de 30 minutes, qui peut être prolongé en fonction de la complexité de votre commande.
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